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    bob体育网页威灵顿街700号2000室
    bob体育网页魁北克蒙特利尔,H3C 3S4

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    bob体育网页温哥华,不列颠哥伦比亚省V6C 3L6

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bob体育网页2008年,安大略省政府通过了2005年残疾人行为的无障碍的客户服务可访问性标准(“AODA”)。

bob体育网页BOB体育投注摩根士丹利致力于提供一个便利的环境,让所有个人都能以一种积极加强客户服务的方式获得本公司的服务。bob体育网页本公司始终致力于以尊重残疾人的尊严和独立性的方式提供服务。bob体育网页BOB体育投注摩根士丹利还致力于为残疾人提供获得和使用我们服务的平等机会,并致力于让他们与其他客户在相同的地点、以相同或类似的方式从相同的服务中受益。

bob体育网页本政策的目的是建立摩根士丹利将如何向公共和其他第三方提供与摩根士丹利(“客户”)的公共和其他第BOB体育投注三方以符合独立原则的方式进行业务,bob体育网页机会的尊严,整合和平等,并符合安大略法规429/07(“客户服务标准”)根据残疾人行为(“AODA”)的可行性。

bob体育网页本政策适用于所有在安大略省提供货物或服务的摩根士丹利雇BOB体育投注员、管理人员或非监督人员、临时机构、供应商或承包商的雇员(“受保个人”)。

bob体育网页BOB体育投注摩根士丹利将以涉及其残疾的方式与残疾人沟通。

bob体育网页可以在向公共或其他第三方开放的摩根士丹利房屋中欢迎可能由残疾人使用的辅助设备。BOB体育投注bob体育网页BOB体育投注Morgan Stanley将采取措施确保所涵盖的个人熟悉常用的辅助设备。

bob体育网页BOB体育投注Morgan Stanley欢迎指导狗或其他动物在公司的房屋的那些地区提供残疾的人,这些动物将使客户能够与他或她一起与他或她保持服务动物,除了法律等否则否则的动物bob体育网页从场所。bob体育网页如果在从属于法律之外的服务动物被除外,摩根士丹利将为适用的客户提供替代方法,以替代方法从其商品或服务中获取,使用或受益。BOB体育投注

bob体育网页BOB体育投注摩根士丹利欢迎支持残疾人士的人士陪同他们进入摩根士丹利向公众或其他第三方开放的场所。bob体育网页BOB体育投注摩根士丹利将确保有此要求的客户在现场时能够接触到其支持人员。bob体育网页这些支持人员包括向用户提供支持的志愿者、家庭成员或朋友。bob体育网页BOB体育投注在向支持人讨论保密信息之前,摩根士丹利可寻求客户的同意。bob体育网页在某些情况下,赡养人可能会被要求签署一份保密协议。bob体育网页BOB体育投注当摩根士丹利认为有必要安排一名支持人员陪同客户进入本公司场所,以保护客户或其他客户的健康和安全时,摩根士丹利将要求该支持人员陪同客户进入本公司场所。

bob体育网页BOB体育投注摩根士丹利将在发生计划或意外中断的商品和服务或残疾人设施的情况下向客户提供通知。bob体育网页本通知将包括有关中断原因的信息,预计会持续多长时间,以及任何替代服务的描述,如果可用。bob体育网页通知将于该公司的网站上,和/或可能会在该地点发布。

bob体育网页BOB体育投注摩根士丹利将为所有涵盖的个人提供培训,他们代表摩根斯坦利的客户互动或参与制定公司的客户服务政策,实践和程序。bob体育网页培训将包括:

  • bob体育网页AODA的目的以及客户服务标准的要求;
  • bob体育网页如何与各种类型的残疾人互动和沟通;
  • bob体育网页如何与残疾人互动,他们使用辅助设备或需要服务动物或支持人员的协助;bob体育网页和
  • bob体育网页如果一个残疾人难以访问公司的商品和服务或公开的房屋,该怎么办

bob体育网页当对这些政策,实践和程序进行更改时,覆盖的个人也将在持续培训。

bob体育网页如果客户因自身残疾而在审核或获取本保险时遇到困难,本公司将根据客户的要求,以考虑其残疾的形式向其提供本保险。

bob体育网页BOB体育投注Morgan Stanley邀请反馈意见,即它为残疾人提供商品或服务。bob体育网页鼓励希望提供此类反馈的人通过将您的反馈转发给HRMTL@morganstanley.com。bob体育网页任何在投诉的性质中的任何反馈都将及时审查,必要时,将采取适当的行动。